La présente politique de paiement explique les moyens de paiement disponibles sur la boutique en ligne Ivandor ainsi que les informations relatives au traitement des transactions effectuées lors d’un achat.

Ivandor souhaite fournir un processus de commande clair en permettant aux clients de connaître les méthodes de paiement acceptées, les étapes de validation d’une transaction et les informations relatives au traitement des paiements.

1. Moyens de paiement acceptés

Ivandor accepte plusieurs moyens de paiement afin de permettre aux clients de régler leurs commandes avec une méthode adaptée à leurs besoins.

Les moyens de paiement disponibles comprennent notamment :

• Visa
• Mastercard
• American Express
• JCB
• Discover
• Diners Club

Les options de paiement disponibles peuvent être affichées lors du processus de commande selon la configuration du service de paiement utilisé.

2. Validation du paiement

Lorsqu’une commande est passée sur la boutique Ivandor, le paiement doit être validé avant le début du traitement de la commande.

Une confirmation de commande est envoyée après validation des informations nécessaires au traitement de l’achat. La préparation de la commande commence après confirmation du paiement et vérification des informations associées.

3. Traitement des informations de paiement

Les informations nécessaires au paiement peuvent être traitées par des prestataires de paiement spécialisés utilisés lors du processus de commande.

Ivandor ne conserve pas directement les informations complètes relatives aux cartes bancaires utilisées pour effectuer un paiement. Les données de paiement sont traitées conformément aux procédures appliquées par les prestataires concernés.

4. Sécurité des transactions

Les paiements effectués sur la boutique Ivandor sont traités à travers des systèmes de paiement conçus pour gérer les transactions en ligne et protéger les informations nécessaires au règlement des commandes.

Les clients sont également invités à vérifier leurs propres informations de connexion et à utiliser un environnement sécurisé lorsqu’ils effectuent un paiement en ligne.

5. Paiement refusé ou problème lors de la transaction

Dans certains cas, une transaction peut ne pas être validée par l’établissement bancaire ou le prestataire de paiement utilisé.

Si un paiement est refusé, nous recommandons de vérifier les informations saisies, la disponibilité du moyen de paiement utilisé ou de contacter votre établissement bancaire si nécessaire.

Une commande dont le paiement n’est pas confirmé ne peut pas être préparée pour expédition.

6. Prix et montant facturé

Le montant facturé correspond au prix affiché lors de la validation de la commande, incluant les éventuels frais applicables indiqués avant la confirmation finale du paiement.

Le client est invité à vérifier le récapitulatif de commande avant de procéder au règlement afin de confirmer les produits sélectionnés et le montant total.

7. Remboursements

Lorsqu’un remboursement est applicable selon les conditions prévues par les politiques Ivandor, celui-ci est effectué selon le même moyen de paiement utilisé lors de la transaction initiale lorsque cela est possible.

Le délai d’apparition du remboursement sur le compte du client peut dépendre du fonctionnement de l’établissement bancaire ou du prestataire de paiement concerné.

8. Prévention des utilisations non autorisées

Afin de protéger les clients et la boutique contre les opérations non autorisées, certaines transactions peuvent faire l’objet de vérifications complémentaires lorsque cela est nécessaire.

Ces vérifications peuvent concerner les informations associées à la commande ou au moyen de paiement utilisé.

9. Contact concernant les paiements

Pour toute question concernant un paiement, une commande ou une transaction effectuée sur notre boutique, vous pouvez contacter Ivandor :

Ivandor

Adresse :
16560 BURGESS
DETROIT, MI 48219
États-Unis

Téléphone :
+1 (810) 111-0507

Email :
quickservice@ivandor.com

Horaires du service client France

Le service client destiné aux clients français est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure de France métropolitaine), hors jours fériés.