Conditions générales de service

Les présentes conditions générales de service définissent les règles applicables à l’utilisation de la boutique en ligne Ivandor ainsi qu’aux commandes réalisées sur notre site. Ivandor est une marque indépendante proposant ses produits aux clients du marché français.

En utilisant notre boutique ou en effectuant une commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des informations disponibles concernant les produits, les conditions de commande, les modalités de paiement, la livraison et les procédures applicables après achat.

1. Utilisation de la boutique en ligne

L’accès à la boutique Ivandor permet aux utilisateurs de consulter les produits proposés, de passer des commandes et d’utiliser les services disponibles sur le site. Les utilisateurs s’engagent à fournir des informations exactes et nécessaires lors de leurs interactions avec la boutique.

Ivandor se réserve la possibilité de mettre à jour certaines informations du site, notamment les descriptions de produits, les disponibilités ou les conditions de service, afin de maintenir des informations adaptées au fonctionnement de la boutique.

2. Commandes et validation des achats

Lorsqu’un client passe une commande, il doit vérifier les informations fournies avant de confirmer son achat, notamment les produits sélectionnés, les coordonnées de livraison et les informations de paiement.

Une commande est traitée après confirmation des informations nécessaires et validation du paiement. Ivandor prépare les commandes dans un délai généralement compris entre 3 et 5 jours ouvrés avant expédition.

3. Prix et paiement

Les prix affichés sur la boutique correspondent aux montants indiqués au moment de la commande. Le paiement doit être effectué selon les moyens proposés lors du processus d’achat.

Les informations de paiement peuvent être traitées par des prestataires de paiement spécialisés. Ivandor ne conserve pas directement les informations complètes relatives aux moyens de paiement utilisés par les clients.

4. Livraison

Ivandor organise l’expédition des commandes après préparation des produits. Les délais de livraison peuvent varier selon la destination, le transporteur utilisé et les conditions liées à l’acheminement du colis.

Certains événements indépendants du contrôle direct d’Ivandor, tels que des perturbations logistiques, des contrôles administratifs ou des retards liés au transport, peuvent influencer le délai de réception.

5. Retours et remboursements

Les conditions relatives aux retours, à la rétractation et aux remboursements sont détaillées dans notre politique de retour disponible sur la boutique. Les demandes sont traitées conformément aux informations indiquées dans cette politique.

Les remboursements sont effectués selon les conditions applicables et peuvent nécessiter une vérification du produit retourné avant traitement lorsque cela est nécessaire.

6. Produits et informations présentées

Ivandor s’efforce de présenter les produits avec des descriptions, images et informations permettant aux clients de comprendre leurs caractéristiques principales. Les variations liées aux écrans, aux paramètres d’affichage ou aux caractéristiques naturelles des matériaux peuvent influencer légèrement la perception visuelle.

7. Responsabilité liée à l’utilisation du site

L’utilisateur s’engage à utiliser la boutique conformément aux présentes conditions et à ne pas effectuer d’action susceptible d’endommager le fonctionnement du site ou d’empêcher son utilisation normale par d’autres visiteurs.

Ivandor ne peut être tenue responsable des interruptions temporaires résultant de travaux techniques, de problèmes liés aux réseaux externes ou d’événements indépendants de son contrôle direct.

8. Propriété intellectuelle

Les éléments présents sur la boutique Ivandor, notamment les textes, images, éléments graphiques, logos et contenus associés, restent protégés et ne peuvent pas être utilisés sans autorisation préalable lorsque cette utilisation dépasse le cadre normal de consultation du site.

9. Modifications des conditions générales

Ivandor peut modifier les présentes conditions générales lorsque cela est nécessaire pour refléter l’évolution de la boutique, des services proposés ou des pratiques commerciales. La version disponible sur cette page correspond aux conditions applicables au moment de la consultation.

10. Contact

Pour toute question concernant ces conditions générales, une commande ou un service proposé par Ivandor, vous pouvez contacter notre service client :

Ivandor

Adresse :
16560 BURGESS
DETROIT, MI 48219
États-Unis

Téléphone :
+1 (810) 111-0507

Email :
quickservice@ivandor.com

Service client France : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure de France métropolitaine), hors jours fériés.